Dotaz, připomínka nebo stížnost? Kontakt

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá, než obdržím svůj kód po zaplacení?

Jsme nejrychlejší dodavatel dárkových karet v Nizozemsku! Během tří sekund se kód, který jste zaplatili, objeví na vaší obrazovce a krátce poté jej obdržíte také ve své e-mailové schránce!*

*Může se stát, že budeme kontrolovat objednávku, pokud nemáme dostatečné potvrzení, že objednávka je legitimní. Navíc se může stát, že e-mail obsahující kód skončí ve vaší složce se spamem.

Neobdržel jsem svou objednávku. Co teď?

Bez paniky. Je samozřejmě velmi nepříjemné, když ihned neobdržíte svůj kód na obrazovce nebo v e-mailu. To není náš záměr! Pokud se to přesto stane, doporučujeme vám poslat e-mail na adresu podpora@kupujikarty.cz. Vyřešíme to co nejrychleji!

Můj kód nefunguje! Co teď?

Ve velmi nepravděpodobném případě, že obdržíte nefunkční kód, jsme samozřejmě také připraveni vám pomoci! Pošlete nám e-mail na adresu podpora@kupujikarty.cz s popisem problému, se kterým se setkáváte. Budeme se snažit vyřešit to co nejrychleji!

Mám dotaz!

Pro otázky, návrhy a milostné dopisy nám můžete také poslat e-mail na adresu podpora@kupujikarty.cz. Jsme zde pro vás!